HP惠普印表機問題印出來空白?
步驟 1: 開啟印表機電源後再關閉電源 關閉印表機的電源。開啟印表機的電源。嘗試列印文件。 如果問題仍然存在,請嘗試下列的步驟。
步驟 2: 關閉所有開啟的軟體應用程式 關閉所有開啟的軟體應用程式。只開啟您原先想用來列印的軟體應用程式。嘗試列印文件。 如果問題仍然存在,請嘗試下列的步驟。
步驟 3: 關閉印表機並重新啟動電腦 關閉電腦電源。關閉印表機的電源。開啟電腦。開啟印表機的電源。嘗試列印文件。 如果問題仍然存在,請嘗試下列的步驟。
步驟 4: 改用其他軟體應用程式列印 關閉所有開啟的軟體應用程式。開啟其他軟體應用程式,而不要開啟您原先想用來列印的軟體應用程式。嘗試列印文件。如果會印出文件,表示原先要用來列印的軟體應用程式有問題。 您可以嘗試重新安裝這個軟體,看看重新安裝的軟體版本能不能列印。如果問題仍然存在,請嘗試下列的步驟。
步驟 5: 檢查印表機連接線 檢查印表機連接線是否牢牢的連接印表機與電腦。嘗試列印文件。 如果問題仍然存在,請嘗試下列的步驟
步驟 6: 列印測試頁 列印測試頁可用來確認印表機的內部韌體是否可正常運作。 如需有關列印測試頁的指示,請參閱印表機隨附的《 使用者 指南 》。 嘗試列印文件。 如果問題仍然存在,請嘗試下列的步驟。
步驟 7: 將印表機設為預設的印表機 按一下「 開始 」,按一下「 設定 」,然後按一下「 印表機 」。 查看對話方塊中的印表機圖示旁邊,有沒有核取記號。如果印表機圖示旁沒有核取記號,請將滑鼠指標放在印表機圖示上,按一下滑鼠右鍵。使用左鍵,選擇「 設定為預設印表機 」。 嘗試列印文件。 如果問題仍然存在,請嘗試下列的步驟。
步驟 8: 從「內容」功能表列印測試頁 按一下「 開始 」,按一下「 設定 」,然後按一下「 印表機 」。 將滑鼠指標放在對話方塊中的印表機圖示上。按一下滑鼠右鍵。使用滑鼠左鍵,按一下「 內容 」。 按一下對話方塊中的「 列印測試頁 」按鈕。 如果問題仍然存在,請嘗試下列的步驟。
步驟 9: 檢查電腦是否有足夠的可用磁碟空間 在桌面上,按兩下「 我的電腦 」。 將滑鼠指標放在磁碟機 C: (或存放作業系統和程式的磁碟機) 上。按一下滑鼠右鍵。按一下「 內容 」。 您應該會在對話方塊中看到一個圓形圖,代表硬碟機的可用空間。 列印純文字文件,約需 32 MB 的可用磁碟空間。如果可用空間少於 32 MB,請刪除磁碟中不需要的檔案,直到有足夠的磁碟空間可用。 如果是圖形文件,需要更多的磁碟空間,請盡量刪除不需要的檔案。 如果您不知道如何刪除檔案或可以刪除哪些檔案,請聯絡電腦技術人員。嘗試列印文件。 如果問題仍然存在,請嘗試下列的步驟。
步驟 10: 拔掉其他的週邊裝置 如果印表機連接掃瞄器或其他裝置,請拔掉這些裝置與印表機的連線。印表機直接連接電腦。嘗試列印文件。 如果問題仍然存在,請嘗試下列的步驟。
步驟 11: 重新安裝驅動程式 使用印表機隨附的光碟重新安裝驅動程式 如果印表機未隨附光碟,您可從 HP 網路下載驅動程式。嘗試列印文件。 如果問題仍然存在,請嘗試下列的步驟。
步驟 12: 改用別的連接線測試 拔除印表機與電腦之間的印表機連接線。改用新的印表機連接線,連接印表機與電腦。嘗試列印文件。 如果問題仍然存在,請嘗試下列的步驟。
步驟 13: 可能的話,改用別台電腦測試 如果您有別台同樣安裝印表機驅動程式的電腦,請拔除您電腦上的印表機。將印表機連接另一台電腦。試著從另一台電腦列印。如果您可從另一台電腦列印,那麼請將原來的電腦送修。 記得將印表機也一起送去,並請技術人員重新安裝印表機驅動程式,確認可以從電腦上的所有軟體列印。
步驟 14: 重新安裝印表機連接埠 如果上述步驟都不能解決問題,那麼有可能是電腦無法識別印表機的連線。 您可能需要重新安裝印表機連接埠。 各系統對這項作業的指示略有不同。 最好的辦法是詢問電腦技術人員或支援代理商,以檢查系統並重新安裝正確的連接埠 (如果需要的話)。
步驟15:打HP服務電話
0800-236-686 (此號碼僅台灣使用)週一 ~ 週五 9:00 ~ 17:00(中午12:00 ~ 13:00休息)

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